Mantener a los clientes informados sobre sus envíos es fundamental y más, en el sector del transporte frigorífico donde la confianza del cliente es fundamental. Los productos perecederos y refrigerados, requieren una manipulación muy cuidadosa. Por eso, es fundamental que mantengamos a nuestros clientes informados en tiempo real sobre el estado de sus envíos. Centrarnos en este aspecto fortalece la relación con ellos y, además, mejora los procesos logísticos, aumenta la seguridad y reduce los riesgos.
Herramientas y prácticas para un servicio de información excepcional
El avance de la tecnología ha supuesto una revolución en el transporte frigorífico y ha facilitado su acceso y control a las empresas de transporte y a los clientes. Para garantizar un servicio de calidad, es fundamental disponer de unas herramientas avanzadas que posibiliten el monitoreo en tiempo real del estado de la mercancía, te cuento más sobre estas.
Una flota conectada y de última generación
Nuestra flota ha sido diseñada para mantenerse siempre conectada y operativa las 24 horas del día, los 365 días del año. Gracias a la tecnología de vanguardia de la que disponemos en geolocalización y optimización logística, nuestros clientes pueden seguir en tiempo real el progreso de sus envíos. Cada uno de nuestros vehículos están equipados con un sistema de monitoreo que permite tanto a la empresa como al cliente conocer la ubicación exacta de la mercancía en todo momento. Esto ofrece un plus de garantía y transparencia en nuestro servicio.
Control online de temperatura y estado de la mercancía
Los productos refrigerados y congelados necesitan mantener una temperatura constante para preservar su calidad. Por esta razón, todos nuestros camiones están equipados con tecnología de última generación que permite monitorear la temperatura en tiempo real. Esto asegura que los productos se mantengan en las condiciones óptimas de conservación y facilita la detección de cualquier cambio en la temperatura. Gracias a este monitoreo a tiempo real, minimizamos el riesgo de que la mercancía se dañe y podemos responder inmediatamente.
Información en tiempo real
La comunicación continua es fundamental, por ello nuestros equipos ofrecen actualizaciones en tiempo real sobre el estado del envío, la ubicación, la temperatura de la carga y cualquier modificación en el trayecto. Mediante plataformas interactivas, los clientes pueden consultar en todo momento la ubicación exacta de sus productos, las condiciones de la carga y recibir notificaciones sobre incidentes o retrasos. Que seamos transparentes refuerza la confianza con nuestros clientes y les da la tranquilidad de que su mercancía está asegurada en todo momento.
Flexibilidad y capacidad de reacción inmediata
Nuestra red de flotas está repartida por toda Europa y por ello podemos responder de manera inmediata ante cualquier eventualidad. Esto nos posibilita reaccionar de manera más rápida ante las posibles eventualidades. Ya sea porque tengamos que ajustar o modificar el itinerario o por una situación inesperada, la flexibilidad de nuestra flota nos permite adaptarnos a las necesidades de cada cliente. Por todo ello podemos garantizar la entrega puntual y en óptimas condiciones de la mercancía.
Vehículos Euro6 y tecnología ecológica
Ya te hemos contado que nuestra flota cuenta con la más avanzada tecnología pero, además, mantenemos un firme compromiso con el cuidado del medio ambiente. Todos nuestros camiones son Euro6, lo que garantiza el cumplimiento de la normativa en cuanto a emisiones. Esto ayuda a reducir nuestra huella de carbono y optimiza la eficiencia del transporte, con lo cual, estamos favoreciendo un futuro más sostenible.
Nos enfocamos en nuestros clientes
La disponibilidad constante y clara sobre el estado de los envíos, nos hace más competitivos y este aspecto refleja nuestro compromiso con la excelencia en el servicio a nuestros clientes. Gracias a nuestra flota moderna y de alto rendimiento y con tecnología de vanguardia, aseguramos que cada envío cumpla con los más estrictos estándares de seguridad, puntualidad y eficiencia. Nuestros vehículos, cuya edad media es de solo 3 años, garantizan las perfectas condiciones en las que se hallan. Por ello disminuyen el riesgo de fallos mecánicos y retrasos en las entregas.
En nuestros días, donde tiempo y calidad son tan importantes, ofrecer un servicio de transporte frigorífico y mantener a los clientes informados continuamente es muy importante. Nuestra flota conectada, flexible y sostenible, les aporta transparencia y seguridad. Tenemos muy claro que proporcionar un servicio excepcional nos hace ganar la confianza de estos porque saben que su satisfacción es nuestra prioridad.
Comentarios recientes